社会福祉法人三重県社会福祉協議会

令和6年度自主企画研修【社会福祉施設職員対象A-6】「カスタマーハラスメント研修～適切な対処法を学ぶ～」の開催について(申込締切：9月24日（火））

【研修概要】
　介護現場で働く職員は、利用者やその家族から過度な要求、身体的・精神的な暴力やハラスメントを受け、疲弊し、離職してしまうことがあります。
　本研修は、カスタマーハラスメントについて正しく理解し、現場での対応、事業所としての対策などを学び、職員が安心して働くことができる職場環境・労働環境を整えることを目的とします。

　受講をご希望の方は、開催要綱（別添）をご確認のうえ、受講申込書またはWEBフォームよりお申込みください。

日時	令和6年10月15日（火）13:30～16：30 （入室は13:00～開始）
場所	オンライン（Zoomを用いたライブ配信）
講師	介護福祉ライター　社会福祉士宮下　公美子　氏
内容	1.　支援現場のハラスメント～基本的な考え方～ 2.　ハラスメントとは何か 3.　ハラスメント対策のポイント 4.　支援対象者を理解する 5.　ハラスメントが起きてしまったら 6.　グループワークで考えるハラスメント対応
ファイル	開催要綱（令和6年度　A-6）.pdf (PDF : 565.88KB) 受講申込書（令和6年度　A-6）.docx (DOCX : 35.13KB)
リンク	WEB申込みフォーム
申込締切	令和6年9月24日（火） FAX：本会必着　WEB：16時まで
お問合せ先	社会福祉法人三重県社会福祉協議会福祉研修人材部　福祉育成支援課三重県社会福祉研修センター TEL：059-213-0533　FAX：059-222-0305
注意事項	・本研修はZoomを用いたオンラインでの動画配信研修となります。受講の際にZoomを使用できる機器および回線の準備が必要となりますので、研修開催日までに必ずご準備ください。・複数人受講される場合は、受講される人数分のお申込みが必要となります。・当日、グループワークを予定しているため、原則１台の端末で１人の視聴をお願いいたします。 ※やむを得ない理由により１台の端末で複数人がZoomを使用する場合でも、受講料は受講者の人数分のお支払いが必要となります。・受講決定通知が到着している場合でも、本会にて受講料の入金が確認できない場合は、配信招待URLや講義資料の送付はいたしかねますのでご注意ください。・研修当日に視聴できなかった場合の受講料の返金はできかねますのでご了承ください。・災害等により、研修会の開催を中止（延期）する場合があります。中止（延期）する場合は、開催日の前日17：00までに本会ホームページ（https://www.miewel-1.com/）のお知らせ欄に中止（延期）情報を掲載いたします。